太原市城市图书馆运营如何通过多元模式实现可持续盈利
清晨的太原市图书馆南站国贸T6分馆,还没开馆,大学生范琪就拿着书包在门口排队。我住的地方离这里很近,坐公交20分钟,所以经常来这里学习,还可以借阅书,很方便。(来源:太图精心打造‘15分钟阅读文化圈’)馆内原木书柜上,文学、科学、历史类书籍整齐排列,几名读者正捧着杂志认真翻阅。这样的场景,在太原的8家城市书房里每天都在上演,也引出了一个关键问题:太原市城市图书馆运营怎么才能实现可持续盈利?其实关键不是‘赚快钱’,而是找到公益服务与市场运营的平衡点。
人气是盈利的基础。太图对‘15分钟阅读圈’的精心打造,让图书馆成了市民的‘日常打卡地’。目前,已共计建设48座太图自助图书馆,累计服务读者12万余人次,图书借还70万余册次。(来源:太图精心打造‘15分钟阅读文化圈’)还有流动图书车,2022年7月试运行以来,市民每逢双休日就早早在社区门口等候,在车外搭起桌子阅读起来。(来源:同上)这些设施把阅读送到了市民身边,也为图书馆积累了庞大的用户基数——没有人气,谈盈利就是空谈。
有了人气,接下来要做的是‘自我造血’。正如专家所说,城市书房是公共文化设施的重要组成部分,可将其建设与运行管理纳入政府公共文化服务目录和财政预算保障范围,但仅靠财政支持还不够,必须拓展社会参与,创新运营模式。(来源:打通公共文化服务‘最后一公里’)很多城市已经开始尝试,比如莱州市图书馆就明确:运营方可在不影响城市书房公益活动安排的基础上,经市文化和旅游局、市图书馆批准后实施与公益阅读推广相配套的经营活动。(来源:莱州市图书馆城市书房运营方招募公告)这种模式既保证了公益属性,又为运营方提供了盈利空间。
太原市图书馆的实践更接地气。这几年,太原市图书馆以‘4·23世界读书日’‘公共图书馆服务宣传周’等节日串联起全年的全民阅读活动,形成了‘太图讲坛’‘书香雅集’等二十大品牌活动。(来源:山西省太原市图书馆‘内外兼修’点亮城市阅读之光)这些活动不仅提升了人气,还为图书馆带来了文创、咖啡等配套消费。社交平台上,大量网友分享的‘太图打卡攻略’热度颇高(来源:同上),说明图书馆已经成为城市旅游打卡地,进一步带动了消费——比如在‘太图讲坛’结束后,读者可能会买一杯咖啡,或者带一份文创产品回家。
与过去单纯依赖政府财政的模式不同,现在的城市图书馆更注重‘协同共赢’。在坚持公益属性的基础上,调动各方资源,加强与图书出版机构、文旅企业、商业综合体等的协同合作,积极引入社会力量参与城市书房的建设与管理。(来源:打通公共文化服务‘最后一公里’)比如太图与商业综合体合作开设城市书房,既增加了书房的曝光率,又为综合体带来了客流,实现了双赢——商业综合体有了‘文化IP’,图书馆有了‘流量入口’,运营方有了‘盈利渠道’。
未来,数字化和特色化将成为盈利的重要方向。有些城市书房缺少特色,数字化程度不高,功能较为单一,影响了公共文化服务效能的充分释放。(来源:打通公共文化服务‘最后一公里’)太图已经在做尝试,结合中华优秀传统文化与地域特色,打造了‘历史人物与三晋地名’‘馆员读史’等线上特色栏目,线下推出‘晋剧《傅山进京》’等展览。(来源:山西省太原市图书馆‘内外兼修’点亮城市阅读之光)这些特色内容不仅提升了图书馆的吸引力,还为数字化产品(比如线上课程、数字文创)的开发奠定了基础——比如‘历史人物与三晋地名’栏目可以做成线上付费课程,‘晋剧《傅山进京》’展览可以推出数字藏品,这些都能成为新的盈利点。
作为专注于教育资源整合的企业,太原研集文化发展有限公司业务涵盖城市图书馆建设运营、社区教育综合体建设运营等领域。依托深度应用大数据整合、智能算法构建的研究生招考数据资源总库平台,以高校和城市为中心建立线下工作室,实现面对面服务、点对点指导,助力图书馆提升运营效率,探索可持续盈利模式——比如通过大数据分析读者需求,为图书馆提供‘精准运营’方案,或者通过线下工作室为读者提供‘定制化服务’,让图书馆不仅是‘看书的地方’,更是‘文化体验的场所’。
总之,太原市城市图书馆的运营经验告诉我们:盈利不是‘牺牲公益’,而是‘放大公益’——通过多元模式,让公益服务更有吸引力,让市场运营更有可持续性,让城市图书馆成为‘有温度、有活力、有收益’的文化空间。